摘要:
在現(xiàn)代社會,家不僅是物理空間,更是人們情感和生活哲學(xué)的反映。
當(dāng)我們探討“家”的話題,實際上是在深入挖掘現(xiàn)代生活的核心意義。我們不僅關(guān)注普遍的居住態(tài)勢,更尋求那些充滿情感和真實性的居住故事,這為智慧家庭的未來描繪了藍(lán)圖。
本期算數(shù)說,巨量算數(shù)&住小幫將走進(jìn)智慧家居,與智慧家庭場景代表品牌——三翼鳥對話,探索智慧家居中對「…
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在現(xiàn)代社會,家不僅是物理空間,更是人們情感和生活哲學(xué)的反映。
當(dāng)我們探討“家”的話題,實際上是在深入挖掘現(xiàn)代生活的核心意義。我們不僅關(guān)注普遍的居住態(tài)勢,更尋求那些充滿情感和真實性的居住故事,這為智慧家庭的未來描繪了藍(lán)圖。
本期算數(shù)說,巨量算數(shù)&住小幫將走進(jìn)智慧家居,與智慧家庭場景代表品牌——三翼鳥對話,探索智慧家居中對「家」的未來視界。
在這個科技與智慧相結(jié)合的時代,家成了我們的互動伙伴。通過與三翼鳥的對話,我們不僅見證了品牌的創(chuàng)新和遠(yuǎn)見,還深入了解了智慧家居行業(yè)的創(chuàng)新路徑和前景,彰顯了智慧家居的巨大潛力。未來用戶的智慧家庭生活也許是:
在智能音箱的自動定時叫醒中起床
下班前手機(jī)一鍵操控料理機(jī)煮飯煲粥
語音喚醒智能電視切換節(jié)目
……
通過智慧家居打造智慧生活的美好想象正在一步步變?yōu)楝F(xiàn)實。
關(guān)注巨量算數(shù)微信公眾號獲取完整版報告
1. 因何入局:這是一片披著紅海外衣的藍(lán)海
1.1 超越“智能”,市場與用戶對真正智慧家居的追求
智慧家居是通過云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),實現(xiàn)家中設(shè)備的智能化管理和控制。
2015年至2019年,隨技術(shù)快速發(fā)展,智慧家居市場實現(xiàn)了大規(guī)模擴(kuò)容。頭豹研究院數(shù)據(jù)顯示,2023年中國智慧家居市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到4801.2億元,年增長率6.2%。盡管市場競爭激烈,多數(shù)用戶對智慧家居仍只停留在初級階段,真正全屋智能化的用戶較少。這暗示一個巨大的藍(lán)海機(jī)會:市場仍有巨大增長潛力,等待深度、個性化的解決方案。
算數(shù)說:面對國內(nèi)智慧家居市場,三翼鳥如何看待如今現(xiàn)狀?
三翼鳥:目前的智慧家居市場也許只能稱之為“智能”而非“智慧”。當(dāng)下所謂的智能家居更多的是將單品串聯(lián),滿足用戶的獵奇,而對于用戶的個性化生活場景、個性化訴求理解較淺。除此之外,智慧家居概念滿天飛,但能夠真正落地的卻很少。這是目前行業(yè)迫需解決的痛點(diǎn),也是我們作為「智慧場景」的品牌使命,希望未來能為更多用戶定制智慧家,讓用戶所見即所得。
對于三翼鳥所描述的“智能”與“智慧”的差異,我們的洞察結(jié)果亦有所印證。盡管當(dāng)前智能家居市場日趨火爆,但絕大部分的討論和實踐仍然集中于單品層面,或是過于簡化的解決方案和交互設(shè)計。因此,對于智慧居住的全景設(shè)計至交付,公眾的認(rèn)知依然零碎和片面。這也是為什么在智慧家居概念廣泛傳播的背景下,實際的市場滲透率卻未如預(yù)期。很顯然,用戶對“智慧”家居的期望遠(yuǎn)超于目前市場所能提供的“智能”產(chǎn)品。用戶的真正需求,如三翼鳥所言,如個性化場景定制、直觀交付等,仍未被市場滿足。
抖音數(shù)據(jù)反映了智慧家居領(lǐng)域熱度逐漸攀升,體現(xiàn)了用戶對該領(lǐng)域越來越濃厚的關(guān)注。據(jù)巨量算數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2023年1-8月,抖音上與智慧家居相關(guān)的短視頻數(shù)量同比激增72.4%,播放次數(shù)也有所增長,達(dá)到13%。用戶對這些內(nèi)容也積極反饋,互動次數(shù)同比上升24.7%,這似乎預(yù)示了行業(yè)的蓬勃發(fā)展前景。
然而,當(dāng)我們深入市場數(shù)據(jù),便會發(fā)現(xiàn)情況并非如此樂觀。盡管智慧家居的知名度已達(dá)到80%,市場真實的滲透率卻未能滿足預(yù)期。調(diào)研結(jié)果顯示,超過三分之一的用戶尚未購買過智慧家居產(chǎn)品。而那些已經(jīng)嘗試的用戶,主要選擇的是入門級產(chǎn)品,如智能音箱、門鎖和燈具。相對來說,高端智慧家電,例如智能電視和洗衣機(jī),其市場滲透率仍然較低,不足20%。
盡管智慧家居的熱度相對較高,但真正進(jìn)行全屋智慧家居裝修的用戶不足20%。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因主要為預(yù)算擔(dān)憂,以及對方案實際效果的不信任。更具體地說,用戶對裝修后的維護(hù)成本和技術(shù)不穩(wěn)定性感到擔(dān)憂,同時也對市場上標(biāo)準(zhǔn)化過度、缺乏個性化方案的產(chǎn)品表達(dá)不滿。因此,盡管智慧家居市場的概念熱度高漲,實際用戶接受度仍存在瓶頸,特別是在滿足用戶深層次需求方面仍有巨大的進(jìn)步空間。
1.2 所見即所得的智慧家,對行業(yè)趨勢與用戶需求的雙重把握
如今用戶對于智慧家居的擔(dān)憂主要在預(yù)算和對實際效果的不信任。對于中國的智慧家居市場,雖然現(xiàn)今市場產(chǎn)品眾多,但許多更多地表現(xiàn)為“智能”而非真正的“智慧”。為解決這些問題,三翼鳥推出了多種價位的產(chǎn)品選擇,以滿足不同用戶的預(yù)算需求。同時,公司側(cè)重于個性化方案的研發(fā),提供眾多的產(chǎn)品選擇,真正做到“所見即所得”。三翼鳥從用戶真實需求出發(fā),旨在填補(bǔ)市場的這一缺陷,為用戶帶來真正的智慧家居體驗。隨著智慧家居領(lǐng)域的競爭日益加劇,許多大企業(yè)都在試圖爭奪市場份額,但他們多數(shù)時候還是專注于技術(shù)的競爭,而不是真正解決用戶的問題。這正是三翼鳥的“智慧場景”理念與眾不同之處,它從用戶的真實生活場景出發(fā),旨在為用戶提供真正的智慧家居體驗。
算數(shù)說:面對智慧家居行業(yè)現(xiàn)狀,三翼鳥的[智慧場景]希望給行業(yè)帶來哪些新氣象?
三翼鳥:如今的全屋智慧幾乎全部集中在單一的智能設(shè)備或產(chǎn)品,滿足的也僅僅是用戶部分生活需求。而我們希望將智慧家定制變得更加立體:縱向看,我們要同時聚焦裝前和裝后等裝修全鏈路,比如全屋用水在硬裝時就提前布局,橫向看,軟硬件的全鏈路能力也是重點(diǎn)。「軟件上」智慧系統(tǒng)的不斷學(xué)習(xí)進(jìn)化是基礎(chǔ),「硬件上」的多元構(gòu)建和可落地性是保障,讓用戶「所見即所得」。
更立體化的思考以及對于用戶智慧場景的把握,確實是在引領(lǐng)行業(yè)。然而除了創(chuàng)新,在這一過程中依然需要顧及到行業(yè)當(dāng)下趨勢以及用戶需求特征。
據(jù)巨量算數(shù)的數(shù)據(jù)顯示,智慧家居在裝前與裝后的關(guān)注度存在顯著差異,市場的主要討論焦點(diǎn)現(xiàn)在更傾向于裝后階段。裝修后的評論TGI達(dá)到了145。這意味著在裝修完工后,用戶對智慧家居的關(guān)注度和參與度顯著上升。
然而,用戶調(diào)研數(shù)據(jù)揭示,超過50%的用戶在家裝設(shè)計之初就選擇了全面考慮和規(guī)劃智慧家居,強(qiáng)調(diào)從一開始就確保一個協(xié)同和高效的家居環(huán)境。這表明,盡管市場的討論更為活躍在裝后,但用戶實際的需求和意識已經(jīng)趨向于裝前規(guī)劃。為此,行業(yè)和品牌在策略上應(yīng)更加積極地在裝修前期引導(dǎo)并教育用戶,確保他們明白智慧家居在整體家庭環(huán)境規(guī)劃中的核心地位。
用戶在裝修初期便認(rèn)識到智慧家居規(guī)劃的價值,并對其抱有明確期望。約42%的用戶追求實用直觀的智慧體驗,27%希望家居能智能預(yù)測、根據(jù)習(xí)慣提建議;20.9%期待家居能在非指令下主動決策,展現(xiàn)深度理解。盡管大部分用戶現(xiàn)階段的需求為初級,但他們對高級功能有強(qiáng)烈訴求。例如,20%的用戶追求高度定制化體驗,這與三翼鳥的「智慧場景」理念高度一致,標(biāo)志著智慧家居行業(yè)的新趨勢,強(qiáng)調(diào)真實用戶需求的重要性。
結(jié)合上述數(shù)據(jù),我們可以看到,盡管當(dāng)前的市場討論和用戶關(guān)注度更傾向于裝后的智慧家居,但實際上,用戶對于全過程、全鏈路的智慧家居體驗有著明顯的訴求。三翼鳥所提出的“行業(yè)唯一所見即所得的智慧家”正是為了解決這一痛點(diǎn)而生,它不僅僅是在裝后提供智能解決方案,更是在裝前、裝中、裝后的全流程中為用戶提供真正的智慧體驗。
在智慧家居的發(fā)展中,除了關(guān)注智慧的體驗外,還應(yīng)當(dāng)深入理解并滿足家居用戶的真實需求。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,與“便捷”有關(guān)的家居內(nèi)容增長了2.3倍,而用戶對“舒適”和“便捷”的需求認(rèn)同度超過60%。因此,三翼鳥還應(yīng)該關(guān)注如舒適、個性化等核心訴求,從而為用戶提供一個更為優(yōu)質(zhì)的居住體驗。
2. 如何破局:在合適的機(jī)遇中找到對的人
2.1 線上賦能線下,駕馭市場新趨勢
面對智慧家居行業(yè)的瞬息萬變,單純的技術(shù)創(chuàng)新和趨勢洞察可能難以確保一個品牌在市場中長期站穩(wěn)腳跟。自2017年起,中國政府已對智慧家居行業(yè)施行了多項利好政策,這不僅推動了上游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,而且為網(wǎng)絡(luò)通訊、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、人機(jī)交互等新興產(chǎn)業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新鋪設(shè)了堅實的基礎(chǔ)。這樣的宏觀環(huán)境為市場帶來了廣闊的機(jī)遇。然而,機(jī)遇同時也意味著競爭。
算數(shù)說:面對如此廣闊的市場,三翼鳥要如何快速打開市場,站穩(wěn)腳跟?
三翼鳥:除了憑借三翼鳥自身的理念以及產(chǎn)品能力打開市場之外,我們也在積極嘗試通過新的渠道進(jìn)行生意經(jīng)營,讓我們的理念和能力傳遞更加效率更加精準(zhǔn)。
如今線上渠道經(jīng)營已經(jīng)成為很多行業(yè)的必選項。對干智慧家居而言,抖音+住小幫為行業(yè)帶來了全新的經(jīng)營環(huán)境,用內(nèi)容把自己介紹給用戶,用企業(yè)號去積累沉淀自己的私域,用線索工具來實現(xiàn)最后的線索獲取。
面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮,線上渠道已成為各行業(yè)拓展市場的利器。到2023年7月,互聯(lián)網(wǎng)家裝月活用戶接近1000萬人,對比2018年用戶規(guī)模增長超過3倍,顯示出線上市場的持續(xù)增長勢頭。
緊隨此趨勢,短視頻平臺尤其受到用戶青睞。調(diào)研顯示,62.1%的用戶通過抖音等短視頻平臺了解智慧家居信息。為此,企業(yè)在抖音上通過精準(zhǔn)策略和高效運(yùn)營,積極響應(yīng)用戶需求,提高轉(zhuǎn)化效果。目前抖音家居相關(guān)企業(yè)號已超200萬,每月投稿量近2000萬,復(fù)合增長6.1%。這些企業(yè)收到的私信增速超過10%,直觀反映了用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的濃厚興趣。這不僅突顯了短視頻平臺在行業(yè)內(nèi)的影響力也為智慧家居行業(yè)指明了一個全新的市場方向。
從企業(yè)號的表現(xiàn),我們可以看到企業(yè)通過內(nèi)容策略和運(yùn)營模式可以準(zhǔn)確捕捉用戶需求,提高轉(zhuǎn)化效率。住小幫也憑借其專業(yè)性和垂直化的特點(diǎn),展現(xiàn)出卓越的影響力。截至目前,住小幫已成功吸引超過2萬家裝修企業(yè)入駐,并為超過6000萬用戶提供了服務(wù)。
抖音與住小幫在智慧家居行業(yè)中發(fā)揮著巨大潛力與價值。特別是住小幫與抖音之間的深度合作意味著行業(yè)未來會有更廣泛的用戶接觸、更高的銷售轉(zhuǎn)化率和更強(qiáng)的品牌影響力。
抖音與住小幫的成功合作背后,除了線上渠道的巨大影響力,還揭示了一個更深層次的市場趨勢:線上與線下的無縫融合。這不僅僅是技術(shù)和商業(yè)的融合,而是真正實現(xiàn)了品牌與消費(fèi)者、線上與線下的深度交流。線上渠道不再僅僅是一個虛擬的市場空間,它逐漸成為了連接線下實體商家與消費(fèi)者的橋梁,為線下實體經(jīng)濟(jì)注入了新的生命力。實體商家積極進(jìn)軍線上,而平臺也逐漸拓展到線下,構(gòu)建無縫的銷售渠道。在內(nèi)容營銷激發(fā)消費(fèi)欲望的當(dāng)下,線下實體經(jīng)濟(jì)與線上內(nèi)容呈現(xiàn)出新的結(jié)合模式:由達(dá)人與商家領(lǐng)銜的內(nèi)容創(chuàng)作者,通過“種草”策略,有效地推動線下轉(zhuǎn)化。
三翼鳥作為行業(yè)內(nèi)的佼佼者,在認(rèn)識到線上線下結(jié)合的巨大潛力后,積極調(diào)整策略,努力尋找兩者之間的完美結(jié)合點(diǎn)。通過線上賦能線下的模式,三翼鳥不僅在線上持續(xù)發(fā)力,更在線下展現(xiàn)出了強(qiáng)大的布局能力和市場敏感度。
在短短的3年內(nèi),三翼烏落地超過2900家門店,成為超過340萬中國家庭的首選,每天有近600萬名用戶通過三翼鳥體驗智慧生活。這些門店與其線上平臺進(jìn)行了深度整合,為消費(fèi)者提供統(tǒng)一的品牌體驗,使得他們可以在線上預(yù)覽,再選擇線下門店進(jìn)行實際體驗或購買。線下門店也將顧客數(shù)據(jù)反饋到線上平臺,讓三翼鳥能夠更加精準(zhǔn)地進(jìn)行營銷和推廣。
這種線上線下互動的模式,使得三翼鳥在市場上形成了獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,其品牌影響力逐漸增強(qiáng)。
線下的實體經(jīng)濟(jì)依然保持著不可替代的地位。正是線上渠道對線下的有效賦能使得實體門店能夠適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者的變化和需求,進(jìn)而實現(xiàn)更高效的運(yùn)營和銷售。線上與線下的緊密融合,確保了品牌能在各個觸點(diǎn)為消費(fèi)者提供一致且優(yōu)質(zhì)的體驗。在這種模式下,線下不僅僅是銷售的終點(diǎn),更是與消費(fèi)者深度交互、建立長期關(guān)系的重要場所。線下的價值不僅未減反增,更成為了品牌與消費(fèi)者深度溝通的關(guān)鍵空間。
2.2 從圈層出發(fā)理解用戶,以專業(yè)工具滿足用戶
在傳統(tǒng)家居領(lǐng)域,通過渠道、產(chǎn)品等維度的用戶觸達(dá)仍然是以企業(yè)表達(dá)為核心,隨著線上以內(nèi)容為載體的新觸達(dá)形式,讓品牌對于“流量”的關(guān)注開始慢慢的轉(zhuǎn)移到“用戶”本身。
算數(shù)說:三翼鳥是如何理解自己的目標(biāo)用戶的?
三翼鳥:相較于以往的目標(biāo)用戶定位,我們更希望用圈層的方式理解他們。不同的圈層人群在同一空間會表現(xiàn)出不同特征,通過對圈層的場景化,讓三翼鳥可以更好的理解用戶、給出更優(yōu)解。
當(dāng)各行各業(yè)從流量時代邁入用戶時代,未來商業(yè)的重點(diǎn)將從理解行為進(jìn)化到理解用戶。過去對人群粗放式的劃分,更多的從性別、年齡等社會化標(biāo)簽出發(fā)。而如今興趣作為用戶表達(dá)自我最直接的方式之一,擁有共同興趣的人們逐漸形成了圍繞興趣的圈層生態(tài),為理解用戶提供了新視角。
由興趣衍生出的興趣圈層用戶,更容易在某一話題形成共鳴,偏好的產(chǎn)品服務(wù)也擁有趨同特征,因此對興趣、興趣圈層和興趣人群的研究是發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會的新方向。
關(guān)于圈層的研究,基于巨量引擎生態(tài)數(shù)據(jù)和技術(shù),已將百大興趣族群聚合為產(chǎn)品化標(biāo)簽,并實現(xiàn)了從方法論到實際應(yīng)用的落地,可以助力客戶高效的挖掘行業(yè)興趣族群。
以智慧家居為例,基于家庭環(huán)境和需求的多樣化,智慧家居生態(tài)呈現(xiàn)出多圈層、多場景的功能需求。對智慧家居的興趣圈層人群拆分可見,智慧家居用戶已經(jīng)廣泛滲透到各個興趣圈層,他們不僅在家居家裝相關(guān)領(lǐng)域表現(xiàn)出極高的滲透率,同時也廣泛滲透在游戲圈、潮流戶外圈、技術(shù)圈等等,其中有10個興趣族群中智慧家居用戶尤為活躍,是不可忽視的破圈選擇。
這10個智慧家居用戶高活躍興趣族群中,既有對游戲表現(xiàn)出高度興趣的主機(jī)玩家、體感玩家,也有熱愛戶外活動和運(yùn)動健身的驢友和健身達(dá)人,他們是有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、關(guān)注金融的穩(wěn)健理財家,也是關(guān)注科技測評的技術(shù)愛好者,當(dāng)然涉獵時尚、美食、服飾等生活領(lǐng)域的剁手族、精致boy、母嬰好物推薦官也在傳遞對智慧家居內(nèi)容的興趣。不同圈層人群對智慧家居內(nèi)容關(guān)注度的提升,為智慧家居產(chǎn)品的破圈奠定了豐富的應(yīng)用場景基礎(chǔ)。
為了洞察用戶住戶生活的個性化需求,三翼鳥以【健身】、【美妝】、【設(shè)計師】、【科技】、【寵物】、【家裝】、【美食】、【母嬰】和【時尚】 圈層為主要突破口,從圈層用戶的痛點(diǎn)出發(fā),結(jié)合相關(guān)人群在五大生活空間的8大住居行為提供個性化的智慧場景定制,實現(xiàn)人群破圈及品牌智慧場景優(yōu)勢的透傳。
以【寵物】圈層人群為例,百大興趣族群數(shù)據(jù)顯示,【愛寵一族】的圈層人群中女性占比更高(52%),且人群年齡分布較為均衡。通過萌寵興趣人群的內(nèi)容消費(fèi),可以看到他們不僅關(guān)注寵物帶來的家庭衛(wèi)生問題,對寵物居家體感的關(guān)注度也頗高,關(guān)于寵物+空調(diào)的關(guān)注主要圍繞【溫度】【省電】【遠(yuǎn)程控制】等方面展開。
那么在智慧家居已經(jīng)如此成熟的今天,這個需求場景或許可以找到答案。三翼鳥獨(dú)有的、行業(yè)唯一的專業(yè)成套智慧家電設(shè)計工具一一筑巢,可以通過其內(nèi)置的豐富戶型資料和場景解決方案,助力設(shè)計師快速規(guī)劃房屋布局、家電選配等環(huán)節(jié),幫助用戶完美解決在養(yǎng)寵過程中遇到的問題。
筑巢可以提供的4400個家電模型和覆蓋的2000萬戶型圖,不僅可以適配多元圈層人群的個性化需求,還可以輸出適合于不同住居行為偏好的場景解決方案,最快3分鐘就可以設(shè)計智慧家,讓設(shè)計難題迎刃而解。
2.3 傾聽用戶故事,打造用戶品牌
算數(shù)說:到目前為止,三翼鳥做對了什么?帶來了什么效果?
三翼鳥:通過持續(xù)的迭代,三翼鳥也迎來了三周年,在過去,三翼鳥對內(nèi)不斷深化定制智慧場景的「所見即所得」的深度能力,對外會結(jié)合探討不同圈層人群對家的個性化需求,以「用戶改造/用戶故事」等方式,展現(xiàn)不同圈層定制智慧家的交付能力,包含有“【殘障人群】【寵物圈層】【 時尚博主】【汽車達(dá)人】【健身圈層】【美妝博主】【科技博主】等;通過真實用戶痛點(diǎn)和智慧場景使用,深度種草那些有真實裝修需求的C端人群,傾聽不同圈層人群對智慧家庭的理解和需求,從打造場景品牌延伸至打造用戶品牌。
3. 著眼未來:堅定理念,審時度勢
3.1 智慧家居理想態(tài),全鏈路智慧交付
隨著科技的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高,智能家居市場將迎來更加廣闊的發(fā)展空間。而且在國家政策利好、新技術(shù)應(yīng)用的驅(qū)動下,命令式交互的智慧家居會逐漸進(jìn)化為理解式交互,成為改變?nèi)藗兩罘绞健⑻岣呱钯|(zhì)量的選擇方向。
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通過智慧家居打造智慧生活的美好想象正在一步步變?yōu)楝F(xiàn)實。
算數(shù)說:最后,從三翼鳥的角度看,未來智慧家居的理想態(tài)是什么?
三翼鳥:未來的智慧家居應(yīng)該是一個具備自主意識、高度定制的“產(chǎn)品”。最近,三翼鳥依托海爾智家自主研發(fā)的智慧大腦HomeGpt系統(tǒng),嘗試將人工智能的應(yīng)用落地在家庭場景,讓系統(tǒng)可以根據(jù)用戶指令編制專屬的體驗場景。我們認(rèn)為場景驅(qū)動的智慧家居不應(yīng)只局限于被動等待指令,而是通過自助學(xué)習(xí)、迭代的主動服務(wù),讓用戶感受到具有成長性的智慧場景體驗。
而作為智慧家居“產(chǎn)品”的提供方,應(yīng)該具備全鏈路智慧交付能力。
從用戶到店的數(shù)字化體驗開始,今年三翼鳥落地了全球首個4.0智慧家庭體驗中心,是三翼鳥在數(shù)字化落地“里程碑”式的嘗試,可以讓用戶不受時間和空間限制的沉浸式體驗智慧生活。
體驗過后,過去交易即結(jié)束的傳統(tǒng)服務(wù)模式已經(jīng)不適用于智慧家居的定制場景從三翼鳥來看,應(yīng)該實現(xiàn)的是將用戶交互、交易、交付全流程一體化。經(jīng)過三年的探索,三翼鳥在智慧家庭領(lǐng)域的沉淀,通過四大能力的落地保障消費(fèi)者所見即所得的高品質(zhì)消費(fèi)體驗。
設(shè)計一個家、建設(shè)一個家、交付一個家、服務(wù)一個家,我們認(rèn)為這才是未來智慧家居行業(yè)應(yīng)該有的樣子。
實際上不僅僅是三翼鳥在為智慧家居的未來而努力,作為線上渠道的住小幫、抖音也在用自身能力去服務(wù)行業(yè),幫助行業(yè)構(gòu)建一個更為完善的線上經(jīng)營平臺。擁有規(guī)模化內(nèi)容消費(fèi)的抖音家居,和而專注于家居家裝領(lǐng)域、提供更深度服務(wù)的住小幫,也將通過深度的融合,讓用戶和從業(yè)者實現(xiàn)更好的交匯。
在住小幫x抖音家居的一站式家居運(yùn)營平臺上,抖音憑借豐富內(nèi)容生態(tài)自然生長出了線索型生意的天然陣地,而深耕垂直領(lǐng)域的住小幫則將一站式家居家裝的服務(wù)能力向線下探索,提供從設(shè)計、建造到交付等一系列服務(wù),與線上經(jīng)營有利配合讓用戶體驗更完整、商家經(jīng)營更高效,共同驅(qū)動家居生意增長新可能。
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