7月初，北京市人社局發布《優化調整穩就業政策全力促進發展惠民生若干措施》，鼓勵影響力強的行業企業建立靈活用工平臺，進一步增加崗位供給，促進靈活就業健康發展。隨后7月中旬，北京市市場監管局起草完成的《關于提升常態化監管水平支持平臺企業持續健康發展的若干措施》也開始向社會公開征求意見。

兩個文件，一個支持平臺發展，一個鼓勵平臺擴大零工崗位供給，兩者相輔相成，更大程度的激發靈工市場潛能。政策層面是鼓勵企業為社會提供更多的就業崗位，同時鼓勵企業發展靈活用工，真正的為企業階段性穩定提供方式方法。

伴隨著市場環境改變，企業運營成本走高，物價與利率上漲等因素，企業盈利空間進一步縮減，人力資源管理的戰略目標也隨之發生變化。企業一方面要進一步控制成本，實現降本增效，另一方面要快速提升業務端的人才組織架構，具有大量的用工需求，所以靈活用工就是當下最佳的解。

在特定的行業里，企業選擇靈活用工才是繼續發展的唯一答案，現在更加需要進一步思考什么樣的模式會符合企業自身的發展現狀。

不同行業之間的靈活用工模式有何不同?同行業的模式可不可以復制到自己的企業?具體的執行操盤關注的核心點是什么?帶著這些問題，以快樂沃克操盤的國內即配物流獨角獸X公司為案例，幫助大家深度理解靈活用工或眾包平臺的模式搭建及運轉。

即配物流面臨的挑戰

人力需求波動大。受業務的淡旺季影響，用工需求波動大，且隨著服務網點分布增加，擴張迅速，都需要隨時快速匹配適崗工人。

人員流動性大。即配物流行業員工穩定性普遍較低，年輕勞動者對行業認可度低，員工流失率和招聘成本居高不下。

風險高。即配物流的一線騎手、倉儲員工頻繁與車輛、貨物、機器接觸，道路交通事故率提升，媒體與社會對騎手類事故關注度高，易對品牌產生負面影響。以上三點不單是X公司面臨的挑戰，也是即配物流行業的典型特點。

快樂沃克解決思路

行動有章法、內心有秩序，快樂沃克借助行業深耕經驗，多年來始終秉持調研、定制、交付、優化、保障五步走的服務流程，通過對業務的深度調研和評估，做出業務模式的模型，細化到每個業務環節，出具差異化解決方案，再根據交易流程進行眾包平臺的不斷優化，包含人員招聘，接派單交易管理，費用結算，發票開具，勞務承包者收入結算發放及稅收代扣代繳等等，解決業務上與人力相關的所有問題。

除了以上整個服務模式外，在X公司的項目上，還有兩個項目亮點，一是業務流程的一體化運營。基于快樂沃克的一體化數字平臺，將業務運營標準流程化，系統集成招聘管理、績效管理、薪資福利、薪酬管理、目標績效等模塊，實現人力資源全業務流程的一體化運營。

其次就是風險解決。包括招聘、培訓、日常管理、商業保險、風險承擔等。通過外包服務，企業可以把人員相關的風險一并轉移給快樂沃克;隨時匹配業務發展適宜的工人數量，承擔全部招聘與辭退員工的成本和風險，始終保證企業用工風險為0。

快樂沃克服務價值

截至2022年底，X公司日均活躍騎手超過100萬，這其中快樂沃克服務近20萬騎手，覆蓋20多個核心城市，真正的幫助企業實現降本增效，超200+城市服務團隊參與了項目交付，后續的騎手保障團隊對每個城市的即配物流行業法規知曉且清楚，制定一地一策的服務手冊，深入業務一線解決業務環節中的所有問題，切實的提升運營效益，大量解放了X公司的人力資源部門。

增效與降本同行，除了幫助企業減少招聘和人力成本外，用工機制的靈活性確保人才能夠人盡其用，很好地平衡企業業務變動對人力資源的需求變化。

轉移風險，讓企業有更多的精力和資金投入核心業務領域，項目組自入場以來處理突發事件2000+次，解決重大安全事故500+項，并根據各地的社會保障體系完成勞工方的權益保障，處理滿意度100%。

如今X公司的業務已保持穩定運行，快樂沃克也借助自身的力量在即配物流行業中成為頭部人力資源服務供應商，深受客戶信賴。

快樂沃克源于專注，成于穩健

銳意進取，亦不忘本心，快樂沃克始終只專注專業擅長的行業，因為專注，源于專業，在于耕耘，成于穩健。每一個成功的案例背后是二十多年耐得住寂寞的堅持，在瞬息萬變的時代摒棄雜音、靜下心來，做明白、做通透即配物流行業的人力資源服務。我們堅信人力資源服務是門檻極高的專業服務，我們也只做我們擅長的行業，因為只有這樣才能真正的賦能客戶的業務發展。

未來快樂沃克將繼續秉持執行為王、客戶至上的價值，為整個即配物流行業提供差異化的全風險靈活用工服務，陪伴客戶業務發展的全生命周期。促進靈活就業健康發展，更大程度激發靈工市場潛能，穩定社會就業。