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| 東平縣住建局召開(kāi)12345便民服務(wù)熱線(xiàn)不滿(mǎn)意工單辦理化解攻堅(jiān)推進(jìn)會(huì) |
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【政公網(wǎng)】
欄目：山東政企信息
發(fā)表時(shí)間：2024-11-07 21:46
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摘要：北京時(shí)間2024年11月7日(農(nóng)歷2024年10月7日)，星期四訊：縣住建局召開(kāi)12345便民服務(wù)熱線(xiàn)不滿(mǎn)意工單辦理化解攻堅(jiān)推進(jìn)會(huì)。
11月7日上午，東平縣住建局召開(kāi)12345便民服務(wù)熱線(xiàn)不滿(mǎn)意工單辦理化解攻堅(jiān)推進(jìn)會(huì)，會(huì)議由縣住建局黨組成員、副局級(jí)干部孟慶濤主持，局屬單位分工負(fù)責(zé)同志、相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參會(huì)。
重要事項(xiàng)
會(huì)議傳達(dá)了《東平縣1…
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北京時(shí)間2024年11月7日(農(nóng)歷2024年10月7日)，星期四訊：縣住建局召開(kāi)12345便民服務(wù)熱線(xiàn)不滿(mǎn)意工單辦理化解攻堅(jiān)推進(jìn)會(huì)。
11月7日上午，東平縣住建局召開(kāi)12345便民服務(wù)熱線(xiàn)不滿(mǎn)意工單辦理化解攻堅(jiān)推進(jìn)會(huì)，會(huì)議由縣住建局黨組成員、副局級(jí)干部孟慶濤主持，局屬單位分工負(fù)責(zé)同志、相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參會(huì)。
重要事項(xiàng)
會(huì)議傳達(dá)了《東平縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)“年終攻堅(jiān)”行動(dòng)方案》工作要求，通報(bào)了本單位不滿(mǎn)意工單辦理化解攻堅(jiān)行動(dòng)開(kāi)展落實(shí)情況，對(duì)不滿(mǎn)意和未解決工單進(jìn)行詳細(xì)剖析、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，提出處理解決意見(jiàn)，并就下一步熱線(xiàn)工作進(jìn)行了安排部署。
會(huì)議要求
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，一是提高政治站位，各科室負(fù)責(zé)同志要嚴(yán)格落實(shí)“第一責(zé)任人”職責(zé)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)熱線(xiàn)工單，將現(xiàn)有未解決工單、不滿(mǎn)意工單逐項(xiàng)清除；二是凝聚協(xié)作合力，對(duì)于職責(zé)交叉不清、多次重辦不滿(mǎn)意、群眾集中反映等疑難復(fù)雜工單，要建立多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)與其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，共同研究解決方案，精準(zhǔn)高效解決群眾“疑難”問(wèn)題；三是創(chuàng)新工作思路，各科室要進(jìn)一步建立健全跟進(jìn)化解機(jī)制，健全不滿(mǎn)意工單臺(tái)賬，定期分析梳理，挖掘共性問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力實(shí)現(xiàn)從妥善“解決一件事”到高效“辦好一類(lèi)事”的有效跨越。
增強(qiáng)實(shí)效
下一步，縣住建局將繼續(xù)厘清思路、找準(zhǔn)舉措、凝聚合力，不斷提升工作服務(wù)質(zhì)量和水平，真正為群眾解難題、排憂(yōu)患，確保熱線(xiàn)工單事事有著落、件件有回音，不斷提升群眾滿(mǎn)意度和獲得感。
（來(lái)源：山東省泰安市“東平縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局”微信公眾號(hào)）
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