細致、專業、有序,除了業務精熟之外,馬哥領導下的融匯倉儲在京城酒圈頗有名氣。“給酒商伙伴們搭橋,讓大家的資源充分共享,多多成單,是團隊上下的共識”,融匯董事長馬總經常與各路酒商朋友說起這句話。“技術有迭代,但服務無止境,我們要讓委托我們的客戶有回家的感覺”,在公司任職多年,被里里外外親切稱呼郭姐的融匯客戶經理郭紅這樣說。本月,融匯客戶部與多菲酒莊通過線下小酒展來了一次緊密接觸,我們看看,客戶眼里的融匯,如何練成倉儲物流業的一匹黑馬。

「多菲酒莊,不止葡萄酒,更是藝術品」

多菲酒莊是位于意大利托斯卡納海岸產區的獨立酒莊。酒莊用非常獨特的葡萄品種進行精益求精的釀造,生產出令頂級品酒人士震驚的堪比勃艮第的卓越葡萄酒。多菲多次出現在阿聯酋航空的頭等艙和許多高端餐廳酒店里,成為高端消費者所熟悉和欣賞的葡萄酒品牌之一。

好酒更要好的呵護。2020年,多菲酒莊(亞洲代表處)通過葡萄酒專業媒體「微釀」的介紹選擇了與融匯合作,開始的合作區域為廣州,通過不斷的業務拓展,多菲酒莊現已在北京開設分倉,以更好地覆蓋華北區域的業務。

以下為融匯客戶部采訪多菲酒莊負責人王總:

1、(融匯APUS愛普司,以下簡稱APUS):您參加了本月6號在融匯總部品鑒中心的活動,對現場活動覺得滿意嗎,您覺得馬總成立的資源共享交流群+怎么樣?

(多菲酒莊王總)答:挺好的,雖然活動的規模不是很大,但人群十分精準,沒有想到融匯對一個活動的舉辦像他們對貨品一樣嚴謹認真。現場的物料、酒水,品鑒用的各種用具都準備的非常細致,接待的人員也很熱情,活動的氣氛非常好,大家都覺得不虛此行。

馬總的共享交流群+太有價值了,一方面馬總的伙伴都是行業內外有需求的人,另一方面馬總這邊永遠正能量、永遠在線,群里的朋友們都很有實力。大家還自發邀請了更多陌生朋友參會。

2、(APUS)您是什么時間開始跟融匯合作的?是什么機緣讓您了解到融匯這家公司?

(多菲酒莊王總)答:是通過「微釀」這家葡萄酒媒體平臺,微釀的媒體做的很專業,能提供給我們酒商很多周邊的資源。2020年通過平臺識得馬總后,覺得他帶領的團隊非常專業、誠懇,所以當時就確定了合作關系,起先我們的庫存量不是很大,當時只在融匯廣州(倉)做物流存儲,后來業務增加了,我們又在融匯北京開設了分倉。

3、(APUS)您接觸的融匯員工是誰,溝通下來有沒有障礙?有什么感受呢?

(多菲酒莊王總)答:日常接觸比較多的是郭經理,她是融匯的老員工,也是公司客戶部的負責人,郭經理經驗豐富、待人誠懇,很多酒商伙伴都說:“有事,找郭姐”,“這個急茬,趕緊找郭姐”。對我們酒商來說,貨品的包裝、運輸、時效真的是“事關成敗”的關鍵,而這么長的時間過來,跟郭經理、各個倉庫的負責人都能通暢的溝通,有時候聯系馬總,他再忙也會抽出時間給咱們回復,或者立即敦促相關人員分派落實。這樣我們就只管做好銷售,其他的事情則交給融匯。實話講,“放心”的感覺真好。

4、(APUS)合作過程中,您認為融匯是一家怎樣的公司,和其他公司比較有什么特色?融匯給您留下的難忘或印象深刻的事是什么,您可列舉1、2件?

(多菲酒莊王總)答:我們經常說西方人對工作很專業、很敬業,比如像我們的多菲酒莊,就是因為采用特殊的葡萄品種,不厭其煩的對待釀酒細節,才能釀造出品質這么卓越的葡萄酒,酒莊也在第三代傳人Giovanni Dolfi(喬萬尼·多菲)先生的手上獲得了革命性的新生。在跟融匯相遇后,我發現我們中國原來也有這樣專業細致的公司,比如說融匯的恒溫倉,多溫區設置和精準控溫能保障酒體的恒久品質;再有就是下單的小程序,據說是由融匯自己開發,操作界面簡單明了,訂單跟蹤實時更新,真的是很方便。這些都給我留下深刻的印象。

5、(APUS)對融匯還有哪些期許?認為還有哪些不足之處需要改進的?

(多菲酒莊王總)答:作為我們酒商來說,盡可能的擴大銷售(配送)范圍是我們殷切的期望,希望融匯(城際倉)網絡盡快擴大,特別是國內一些交通復雜的地區,例如華中的武漢,西北和西南這些區域。還有就是融匯在成本控制方面一直做的不錯,但是包材的質量還是有提升的必要,比如缺少大口徑泡沫箱這個事情,如果由我們(酒商)來解決這個問題就有些困難了。

(APUS)王總,非常感謝您的意見和建議,融匯全體員工一定會在今后的工作中不斷優化,再接再厲。

(多菲酒莊王總)答:好的不客氣,祝愿融匯APUS愛普司越來越好~