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| 吉林省白山市生態環境局長白縣分局：“五舉措”做好兩會期間信訪安全保障工作 |
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【政公網】
欄目：吉林政企信息
發表時間：2023-03-20 22:12
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摘要：北京時間2023年3月20日(農歷2023年2月29日)，星期一訊：吉林省白山市生態環境局長白縣分局：“五舉措”做好兩會期間信訪安全保障工作。
為認真做好2023年全國“兩會”期間信訪安全保障工作，白山市生態環境局長白縣分局“五舉措”著力解決群眾身邊突出生態環境問題，維護好人民群眾環境權益，切實做好“兩會期間“的信訪維穩工作。
強化政治站位。堅持…
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北京時間2023年3月20日(農歷2023年2月29日)，星期一訊：吉林省白山市生態環境局長白縣分局：“五舉措”做好兩會期間信訪安全保障工作。
為認真做好2023年全國“兩會”期間信訪安全保障工作，白山市生態環境局長白縣分局“五舉措”著力解決群眾身邊突出生態環境問題，維護好人民群眾環境權益，切實做好“兩會期間“的信訪維穩工作。
強化政治站位。堅持以人民為中心作為信訪工作遵循的原則之一，要求信訪工作要踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難，對群眾舉報的環境信訪事項，要求做到有舉報必查處、有舉報必回復，及時解決群眾反映強烈的環境投訴、信訪、污染糾紛等問題，著力維護人民群眾合法權益。
暢通投訴渠道。充分發揮和用好“12345”（12369環保熱線并入)政務服務便民熱線以及全國生態環境信訪投訴舉報管理平臺，暢通網上信息收集、分辦、調整、反饋閉環工作模式，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，實現全流程統一管理，充分利用宣州區生態環境領域違法行為舉報獎勵實施細則，鼓勵公眾積極參與環境保護監督管理。
明確工作責任。壓實包保責任制，認真落實信訪事項首接責任制和登記、轉送、交辦制度，健全信訪事項工作臺賬，明確辦理人員，負責認領工單和辦理反饋，承辦部門負責人親自抓調度辦理情況，并按信訪辦理時限要求第一時間現場查辦，原則上在3個工作日內要求進行辦結，且將結果反饋投訴人，不斷簡化工作流程，踐行閉環管理，持續提升信訪事項辦理率，及時回應群眾關切，提高滿意率和辦結率。
構建長效機制。建立信訪協調機制，對跨部門和區域的生態環境領域復雜信訪案件，及時會同相關部門協同處理，聯防聯治進一步加強環境信訪管理工作；加強源頭預防機制，實地走訪調查，尋找問題根源，將矛盾問題化解在萌芽狀態；保障跟蹤督查機制，及時進行督查檢查、跟蹤落實整改情況，防止信訪問題死灰復燃造成重復信訪。
積極解決問題。對來訪群眾做到熱情接待、耐心解答、及時回應，將“處理好、答復好每一件環境信訪、讓投訴人和被投訴人滿意”作為工作的標準。全面排查生態環境領域各類矛盾糾紛、信訪積案和安全隱患問題，對于可能存在的信訪隱患，采取有效措施，推進信訪積案化解，扎實做好生態環境領域信訪維穩工作。
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