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| 江蘇省常州市金壇區行政審批局：政務服務中心公安窗口多措并舉應對辦證高峰 |
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【政公網】
欄目：江蘇政企信息
發表時間：2023-01-11 21:44
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摘要：北京時間2023年1月11日(農歷2022年12月20日)，星期三，江蘇省常州市金壇區行政審批局：政務服務中心公安窗口多措并舉應對辦證高峰。
隨著春節假期的到來，在外務工人員回壇，政務服務中心公安窗口也迎來了首個人流高峰，為扎實做好高峰期辦證工作，政務服務中心公安窗口高度重視，多措并舉全力應對。
一是合理進行人員分流。指定一名工作人員專門進行身份…
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北京時間2023年1月11日(農歷2022年12月20日)，星期三，江蘇省常州市金壇區行政審批局：政務服務中心公安窗口多措并舉應對辦證高峰。
隨著春節假期的到來，在外務工人員回壇，政務服務中心公安窗口也迎來了首個人流高峰，為扎實做好高峰期辦證工作，政務服務中心公安窗口高度重視，多措并舉全力應對。
一是合理進行人員分流。指定一名工作人員專門進行身份證辦理的秩序維護、人員疏導、業務咨詢等工作，及時緩解身份證窗口的辦證壓力。
二是加強特色便民服務。開通“綠色服務”通道，推行“延時服務”“預約服務”“特事特辦”“代辦”等便民服務，不接待完最后一名群眾不下班，做到每日工作任務不拖延、不積壓，樹立公安窗口良好形象。
三是提升窗口服務質量。窗口要注重服務細節、服務態度，絕不因為業務量的增加而降低服務標準，在面對眾多群眾的不同需求時，窗口工作人員更應耐心細致、文明用語、態度熱情，全力保證辦證高峰期的服務質量，最大程度滿足群眾的辦證需求。1月9日，身份證窗口接待群眾超過230余人次，接受咨詢60余人次。
（來源：江蘇省常州市金壇區人民政府）
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