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| 西固區臨洮街街道后街社區“社工委”做好房產證歷史遺留“登記難”問題工作 |
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【政公網】
欄目：甘肅政企信息
發表時間：2022-05-08 22:40
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摘要：北京時間2022年5月7日(農歷2022年4月7日)，星期日，甘肅省蘭州市西固區【奮進新征程建功新時代】西固區臨洮街街道后街社區“社工委”做好房產證歷史遺留“登記難”問題工作。
房產證是群眾“住有所居”的權利保障，關系一個家庭的生活幸福感，更影響著落戶、入學、就醫等重要的民生訴求，更是群眾的殷切期盼。西固區臨洮街街道后街社區充分發揮統籌協調作用，…
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北京時間2022年5月7日(農歷2022年4月7日)，星期日，甘肅省蘭州市西固區【奮進新征程建功新時代】西固區臨洮街街道后街社區“社工委”做好房產證歷史遺留“登記難”問題工作。
房產證是群眾“住有所居”的權利保障，關系一個家庭的生活幸福感，更影響著落戶、入學、就醫等重要的民生訴求，更是群眾的殷切期盼。西固區臨洮街街道后街社區充分發揮統籌協調作用，廣泛宣傳，持續推進，努力讓歷史問題早點化解，群眾期盼圓滿解決。
廣泛宣傳，提升群眾知曉率
社區充分利用社工委、“小蘭幫辦”和樓院長、網格員、駐守干部等資源，通過“線上+線下”相結合的方式開展“登記難”問題化解宣傳工作。線上通過16個居民微信群宣傳最新歷史遺留問題相關政策、辦理流程及所需材料。線下通過電子屏小區宣傳欄張貼《致廣大居民的一封信》，“社工委”成員上門入戶宣傳。在入戶過程中，工作人員耐心地講解辦證政策、辦證流程、辦理時所需材料等，切實將關于歷史遺留“登記難”問題化解政策宣傳到戶、宣傳到人，居民知曉率達100%。
主動上門，精準掌握問題癥結
社區成立工作專班，選派熟悉業務和善于做群眾工作的專人具體負責，形成社區協調、專班操心、專人專辦的良好工作格局。積極對接相關產權單位，主動與開發商聯系，準確掌握每個項目、每個小區、每棟樓宇、群眾房屋信息等情況，緊盯關鍵癥結，查明具體原因，梳理工作流程，實地對轄區麗景家園、祥瑞小區、瑞園小區、新樂花園西區5個小區32棟樓宇進行摸排梳理，建立化解臺賬，協助辦理住戶資料收集，跟進辦理進度。
用心服務，提高群眾滿意度
通過設置專門受理咨詢臺，詳細記錄群眾反映的問題，認真分析研究，對接相關部門，解答相關政策，反饋問題辦理情況等事宜，將能提前介入的服務就提前介入，用心用情把群眾所盼之事辦實、辦好。對行動不便的老人，社區及時聯系公證部門上門進行登記辦理房產或遺囑公證；對政策模糊的居民，社區工作人員主動上門答疑解惑，受到群眾的一致好評。
今后，臨洮街街道后街社區將持續開展好此項工作，最大限度維護居民合法權益，進一步提升居民獲得感、幸福感。
（來源：甘肅省蘭州市西固區人民政府）
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