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| 鄰里不睦起矛盾·威海市住建局組織環(huán)翠區(qū)及相關(guān)部門協(xié)同解糾紛 |
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【政公網(wǎng)】
欄目：山東政企信息
發(fā)表時間：2025-01-07 21:10
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摘要：北京時間2025年1月7日(農(nóng)歷2024年12月8日)，星期二訊：鄰里不睦起矛盾·區(qū)市協(xié)同解糾紛。
常言道：“遠親不如近鄰，千金難買鄰里情。”但有時鄰里間也會由于這樣那樣的原因產(chǎn)生一些紛爭。近日，家住威海某小區(qū)的業(yè)主多次通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線投訴其對門鄰居違規(guī)裝修，破壞房屋結(jié)構(gòu)，存在安全隱患。由于年代久遠，查詢該樓建筑圖紙非常困難，因此無法通…
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北京時間2025年1月7日(農(nóng)歷2024年12月8日)，星期二訊：鄰里不睦起矛盾·區(qū)市協(xié)同解糾紛。
常言道：“遠親不如近鄰，千金難買鄰里情?！钡袝r鄰里間也會由于這樣那樣的原因產(chǎn)生一些紛爭。近日，家住威海某小區(qū)的業(yè)主多次通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線投訴其對門鄰居違規(guī)裝修，破壞房屋結(jié)構(gòu)，存在安全隱患。由于年代久遠，查詢該樓建筑圖紙非常困難，因此無法通過圖紙對裝修情況進行判斷。針對上述情況，威海市住建局組織環(huán)翠區(qū)住建和綜合執(zhí)法部門、威海市規(guī)劃設(shè)計院、威海市華僑設(shè)計院等多次現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)被投訴人裝修完工已有10余年，現(xiàn)場梁、柱結(jié)構(gòu)完好，經(jīng)對樓道墻體進行取樣，判定樓道墻體為加氣塊填充，非承重結(jié)構(gòu)，不存在破壞墻體承重結(jié)構(gòu)的違法行為。相關(guān)工作人員已經(jīng)將上述調(diào)查過程及結(jié)果向投訴人進行了耐心解釋，該起鄰里糾紛得到了有效化解。
為進一步提升市民的幸福感和滿意度，減少鄰里矛盾，推動12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反饋的難點問題得到有效處置，市住建局協(xié)調(diào)主城區(qū)住建和執(zhí)法部門對類似投訴案件開展了大整治大清理活動，并對區(qū)市執(zhí)法部門持續(xù)做好熱線跟蹤辦理工作提出具體要求：
一是強化黨建引領(lǐng)。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和習(xí)近平總書記關(guān)于城市管理執(zhí)法工作的重要論述和指示批示精神,堅持“人民城市為人民”的理念，聚焦城市管理執(zhí)法熱點、難點問題,以黨建促業(yè)務(wù)提升、促服務(wù)優(yōu)化,讓市民聽到城管執(zhí)法的聲音、看到城管執(zhí)法的過程、享受城管執(zhí)法的成果、感受城管執(zhí)法的溫暖，展現(xiàn)城管執(zhí)法隊伍的新形象。
二是公正規(guī)范辦案。依法依規(guī)行使行政處罰權(quán)和強制權(quán),推行“說理式”執(zhí)法,說清違法事實認定的“事理”、說準適用法律法規(guī)的“法理”、說明適用行政處罰裁量權(quán)基準的“道理”、說透是否采用當事人陳述申辯意見的“情理”,全面提升城市管理執(zhí)法的公信力。
三是嚴抓隊伍管理。進一步加強城市管理執(zhí)法隊伍管理,嚴格執(zhí)行《城市管理執(zhí)法行為規(guī)范》,按照規(guī)定穿著制式服裝和佩戴標志標識;執(zhí)法過程中主動出示執(zhí)法證件,時刻保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和行為規(guī)范,堅決杜絕選擇性執(zhí)法和暴力執(zhí)法。健全城市管理執(zhí)法協(xié)管人員管理制度,嚴把入口關(guān),經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗；對其加強日常教育、監(jiān)督和管理,配合執(zhí)法人員從事輔助性事務(wù),嚴禁單獨從事執(zhí)法工作。
四是加強教育引導(dǎo)。堅持執(zhí)法先普法,將普法教育貫穿于城市管理執(zhí)法全過程,引導(dǎo)企業(yè)和群眾自覺守法、主動履法。堅持處罰與教育相結(jié)合,綜合運用行政指導(dǎo)、行政調(diào)解、行政和解、行政扶助等柔性執(zhí)法方式,指導(dǎo)行政執(zhí)法相對人依法行使權(quán)利和履行法定義務(wù),主動糾正違法行為,及時化解矛盾紛爭,達到法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。
五是講好城管故事。利用傳統(tǒng)新聞媒體和自媒體、網(wǎng)絡(luò)新媒體,廣泛宣傳城市管理執(zhí)法的惠民舉措,切實增強城市管理執(zhí)法的公信力。主動通過“城管開放日”等活動,邀請市民代表、人大代表、政協(xié)委員等參與,全面呈現(xiàn)城市管理執(zhí)法的具體過程、存在問題以及執(zhí)法困境,增進社會各界對城市管理執(zhí)法的理解與支持。
來源：城市執(zhí)法調(diào)度科
?。▉碓矗荷綎|省威海市“威海市住建局”微信公眾號）
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