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| 山東省濰坊市昌樂縣住建局開展物業領域政務熱線投訴約談工作 |
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【政公網】
欄目：山東政企信息
發表時間：2024-12-20 22:04
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摘要：北京時間2024年12月20日(農歷2024年11月20日)，星期五訊：昌樂縣住建局開展物業領域政務熱線投訴約談工作。
為進一步推動物業領域突出問題整改和民生實事推進工作，有效降低物業投訴量、提升居民群眾滿意度。12月20日下午，縣住建局組織召開全縣物業領域政務熱線投訴約談工作會議。
會議通報了10月份以來我縣物業領域政務熱線投訴有關情況，對當前…
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北京時間2024年12月20日(農歷2024年11月20日)，星期五訊：昌樂縣住建局開展物業領域政務熱線投訴約談工作。
為進一步推動物業領域突出問題整改和民生實事推進工作，有效降低物業投訴量、提升居民群眾滿意度。12月20日下午，縣住建局組織召開全縣物業領域政務熱線投訴約談工作會議。
會議通報了10月份以來我縣物業領域政務熱線投訴有關情況，對當前和今后一段時期我縣物業領域政務熱線投訴形勢和存在問題進行了細致分析，就下步工作進行了安排部署。
會議認為，物業管理是重要的民生工程、民心工程，開展物業領域突出問題整治，辦好物業領域民生實事，是集中整治群眾身邊不正之風和腐敗問題、基層治理“小馬拉大車”突出問題專項整治行動部署要求。各街道、社區、物業服務企業要進一步提高政治站位，充分認識該項工作的重要意義，加強組織領導，明確職責分工，狠抓工作落實。
會議強調，物業投訴直接反映物業管理服務水平和群眾滿意度。各街道、社區、物業服務企業要深化思想認識，進一步加大工作力度，層層壓實責任，合力做好物業規范管理、提升服務各項工作，全力保持物業投訴下降勢頭。要強化措施，持續開展物業管理領域“拔釘子”攻堅行動，全面排查梳理住宅小區內存在的各類問題，舉一反三抓好整改；要進一步暢通物業訴求反映渠道，設立專門投訴電話，專人進行管理。要突出重點，聚焦住宅小區停車管理、環境衛生整治、物業公示公開等群眾關心關注的重點問題，持續開展整治攻堅。要抓好制度建設，完善整改工作長效機制，持續鞏固工作成果，保持工作常態長效。要強化督導，每周對物業領域政務熱線投訴情況進行通報，對工作中推進過程中不擔當、不作為，導致問題整改不到位、物業投訴量持續居高不下的，將及時移交縣紀委監委。
會議邀請縣紀委監委派駐第一紀檢監察組負責同志參加，對近期物業領域政務熱線投訴量較多的6個城市社區主要負責同志、20個物業服務項目負責人進行了集中約談。
（來源：山東省濰坊市“昌樂縣住建局”微信公眾號）
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