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| 湖南省長沙市天心區行政審批服務局組織開展“業務大講堂”培訓 |
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【政公網】
欄目：湖南政企信息
發表時間：2022-04-17 12:33
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摘要：北京時間2022年4月17日(農歷2022年3月17日)，星期日，湖南省長沙市天心區：以學促行、以行踐學——區行政審批服務局組織開展“業務大講堂”培訓。
為進一步提高政務服務質量與水平，提升全體工作人員綜合業務素質，推動熱線效能提升和高質量發展，努力打造人民滿意的政務服務熱線，2022年4月15日，天心區行政審批服務局組織召開線上政務熱線業務培訓…
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北京時間2022年4月17日(農歷2022年3月17日)，星期日，湖南省長沙市天心區：以學促行、以行踐學——區行政審批服務局組織開展“業務大講堂”培訓。
為進一步提高政務服務質量與水平，提升全體工作人員綜合業務素質，推動熱線效能提升和高質量發展，努力打造人民滿意的政務服務熱線，2022年4月15日，天心區行政審批服務局組織召開線上政務熱線業務培訓會。
培訓現場
會議由天心區行政審批服務局黨組成員李群主持，采取視頻會議線上授課的方式。會上，天心區人社局、區醫保局、區市場監督管理局、區衛生健康局等相關業務科室的業務骨干，針對當前涉及天心區工單派發的相關問題開展業務知識授課，并與長沙市政務熱線中心前臺話務員代表進行溝通交流。
會議聚焦人社、醫保、衛健、市場監管等領域最新政策、常見業務與政務熱線受理的熱點難點問題。區衛生健康局、區市場監督管理局就工單受理的關鍵信息獲取作詳細講解，區人社局與區醫保局重點講解參保單位異動、斷檔補繳、靈活就業參保停保、醫保到賬、異地就醫備案、生育費用報銷等具體經辦政策，并一一解答各話務員代表的提問。
區人社局社會保險服務中心業務骨干線上授課
通過此次業務培訓，市政務熱線中心前臺話務員將進一步熟悉天心區衛生健康、消費維權、人社、醫保等相關業務辦理流程和政策，提升在線解答能力，提高在線辦結率。區行政審批服務局將繼續以業務學習為切入點，通過經常性、系統性的業務學習和交流，推動學習成果轉化，不斷創新服務理念，助推政務熱線工作再上新臺階。
區行政審批服務局
2022年4月15日
（來源：湖南省長沙市天心區人民政府）
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